Informatie

Bezorging
Zodra de bestelling is gedaan en de betaling door Babyhood is ontvangen wordt de Babyhood binnen 5 werkdagen verzonden. TNT levert deze vervolgens binnen 1 à 2 werkdagen bij u af. Tijdens vakantieperiodes of door stakingen bij TNT kan hierin vertraging optreden. Mocht uw zending niet binnen enkele dagen arriveren, neem dan toch altijd even contact met ons op. Een Babyhood zit verpakt in een A4 enveloppe, en wordt als reguliere post bij u bezorgd. U hoeft daar dus niet voor thuis te blijven. Grotere bestellingen worden wel als pakket aangeboden.

Betalen
Alle betalingen worden door onze betaalprovider … op veilige wijze verwerkt. Betalen kan met Mastercard, Visa, IDeal of bankoverschrijving. Betalingen met Mastercard en Visa worden direct afgehandeld en zijn direct zichtbaar voor ons. Bij bankoverschrijving ontvangt u van Babyhood een mail met de betaalgegevens, waarna u het totaalbedrag van uw bestelling zelf kunt overboeken. Deze betaling ontvangen wij dan na 2 à 3 werkdagen. Wij bevestigen per e-mail als wij uw betaling hebben ontvangen en uw bestelling verzonden wordt.

Bestelling gelukt?
Als u via mail een bestelbevestiging heeft ontvangen, dan is de order juist bij ons binnen gekomen. Ontvangt u deze bevestiging niet, dan is mogelijk het e-mailadres onjuist of de betaling niet geheel afgerond. Stuurt u ons bij twijfel een email naar info@babyhood.nl zodat wij voor u kunnen nagaan of de order is geplaatst.

Ruilen/Retourneren
Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Let op: de kap is niet waterdicht. U kunt deze eventueel zelf impregneren met een waterdichte spray. Mocht de kap onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail info@babyhood.nl onder vermelding van uw naam en datum van uw bestelling en de reden van uw klacht. Wij zullen dan contact met u opnemen om tot een oplossing te komen.